Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité et conditions d’utilisation du site web

Protection des données

La confidentialité des visiteurs de notre site web est très important à nos yeux et nous nous engageons à la protéger.

1) Collecte et traitement de données personnelles

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels. Les données personnelles fournies par l’utilisateur, telles que le nom et l’adresse, le numéro de téléphone et les adresses e-mail, sont traitées par Maison & Camping de Danienando-Location dans des fichiers qui sont la propriété de Danienando-Location. Ces informations sont utilisées pour gérer les comptes, traiter les commandes et les livraisons, créer des factures et arbitrer d’éventuels litiges entre les utilisateurs et les fournisseurs tiers. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne « https:// » et le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

1.2 Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d’information uniquement, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations, nous ne recueillons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce qu’on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous présenter le site : notre site web visité date et heure au moment de l’accès quantité de données envoyées en octets source/référence à partir de laquelle vous avez atteint la page navigateur utilisé système d’exploitation utilisé adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonyme) Les données ne sont ni transmises ni utilisées d’une autre manière. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indications concrètes d’utilisation illégale.

Nous prenons des mesures pour protéger adéquatement vos données personnelles en gardant secrètes vos données (accès emails et mot de passe). Ne transmettez jamais vos données d’accès à des tiers et traitez-les avec précaution.

Si Maison & Camping de Danienando-Location détermine ou a des raisons de croire que des tiers non autorisés utilisent ou peuvent utiliser le compte utilisateur, Maison & Camping se réserve le droit de bloquer immédiatement le compte en question et de réclamer les dommages qui en résultent contre l’utilisateur, sans que Maison & Camping ne soit tenu pour responsable, pour le préjudice subi par l’utilisateur.

2) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des « cookies » sur différentes pages.

Un cookie est un petit fichier texte envoyé via votre navigateur avec la page de la boutique en ligne et ensuite stocké sur le disque dur de votre ordinateur, téléphone ou tablette.

Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après que vous ayez fermé votre navigateur (les « cookies de session »). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations sur l’utilisateur, telles que les données de navigation et de localisation ainsi que les valeurs des adresses IP dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps déterminée, qui peut varier selon le cookie. Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d’un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à pouvoir décider individuellement de leur acceptation ou à pouvoir exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Veuillez noter que si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

3) Pour nous contacter

 Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cadre d’un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter ainsi que l’administration technique associée. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande. C’est le cas s’il peut être déduit des circonstances que la question en question a été définitivement clarifiée et pour autant qu’il n’y ait pas d’obligation légale de rétention contraire.

4) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et traitement des contrats

Les données à caractère personnel sont collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à notre adresse. Nous stockons et utilisons les données que vous nous fournissez pour le traitement du contrat. Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en ce qui concerne les périodes de conservation relatives au droit fiscal et commercial et supprimées après l’expiration de ces périodes, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous avons réservé une utilisation ultérieure légalement autorisée des données, ce dont nous vous informons en conséquence ci-dessous.

5) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

Inscription à notre bulletin d’information électronique

En nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous puissions utiliser ces données pour vous envoyer des lettres d’information (newsletter). Nous enregistrons votre adresse IP saisie par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de votre inscription afin de pouvoir tracer ultérieurement toute éventuelle utilisation abusive de votre adresse électronique. Les données que nous recueillons lors de votre inscription à la lettre d’information (newsletter) seront utilisées exclusivement à des fins de publicité. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien fourni dans la lettre d’information (newsletter) ou en nous envoyant un message correspondant. Après votre désabonnement, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de la liste de diffusion de notre newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données d’une manière allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6) Traitement des données pour le traitement des commandes

 Afin de traiter votre commande, nous travaillons en collaboration avec des prestataires de services, qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles que nous recueillons sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Nous transmettons vos données de paiement à l’établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire.

7) Utilisation des médias sociaux : Vidéos Utilisation des vidéos Youtube

Ce site web utilise la fonction d’intégration de Youtube pour afficher et lire les vidéos du fournisseur « Youtube », qui appartient à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). On utilise ici le mode de protection étendue des données qui, selon le fournisseur, ne déclenche le stockage des informations sur l’utilisateur que lorsque la ou les vidéos sont lues. Si la lecture de vidéos Youtube intégrées est lancée, le fournisseur « Youtube » utilise des cookies pour recueillir des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon les informations de « Youtube », celles-ci sont utilisées, entre autres, pour collecter des statistiques sur les vidéos, pour améliorer la convivialité et pour prévenir les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement affectées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les évalue. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateurs, vous devez alors contacter YouTube pour exercer ce droit. Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google « DoubleClick » est établie à chaque fois que ce site est appelé, ce qui peut déclencher d’autres traitements de données sans notre influence. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur « YouTube » dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

8) Utilisation de Google Ads pour le marketing et le suivi des conversions

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et dans le cadre de Google Ads le suivi de la conversion de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Nous utilisons l’offre de Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attrayantes à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Ads) sur des sites web externes. Nous pouvons déterminer le degré de réussite des différentes mesures publicitaires par rapport aux données des campagnes publicitaires. Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Ads placée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le système de votre ordinateur. Ils expirent généralement après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés sur les sites web des clients d’Adwords. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients d’Ads qui ont choisi de suivre les conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page marquée d’une balise de suivi de conversion. Toutefois, ils ne reçoivent pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google sur le site web suivant : https://www.google.de/policies/privacy/

9) Déclaration de protection des données pour l’utilisation de Google Analystics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Ce site utilise exclusivement Google Analytics avec l’extension « anonymize Ip », qui assure l’anonymat de l’adresse IP en la raccourcissant et exclut toute référence personnelle directe. Grâce à cette extension, votre adresse IP est préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans les autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sera raccourci. Google utilisera ces informations pour notre compte dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. En utilisant ce site internet, vous acceptez le traitement des données vous concernant collectées par Google.

10) Outils et autres Google Maps sur notre site web

Nous utilisons Google Maps (API) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Maps est un service web permettant d’afficher des cartes (terrestres) interactives afin de présenter visuellement des informations géographiques. En utilisant ce service, notre emplacement vous est montré et une approche possible est facilitée. Dès l’appel des sous-pages dans lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, les informations relatives à votre utilisation de notre site web (comme votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte d’utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu’il n’existe pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que la mission soit associée à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les évalue. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur, vous devez alors contacter Google pour exercer ce droit. Si vous n’acceptez pas la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant l’application JavaScript de votre navigateur. Google Maps et donc l’affichage de la carte sur ce site ne peuvent alors pas être utilisés. Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Google sur http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html,les conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps sur https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans le cadre de l’utilisation de Google Maps sur le site Web de Google (« Règles de confidentialité de Google ») : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

11) Avis

Après avoir effectué un achat via notre site Web, l’utilisateur peut être invité à évaluer Maison & Camping,  le site Web et/ou des tiers en laissant un avis. Maison & Camping de Danienando-Location se réserve le droit, mais n’est pas obligé, d’afficher ou de publier de toute autre manière l’avis sur le site Web, y compris le nom, le lieu de résidence et la date de l’avis fournis par l’utilisateur.

Si les avis sont collectés par des tiers au nom de Maison & Camping, les conditions générales et/ou les conditions d’utilisations de la partie concernée s’appliquent aux avis.

Maison & Camping de Danienando-Location se réserve le droit de ne pas publier un avis ou de le supprimer du site Web si le tiers peut prouver que l’avis en question :

• est frauduleux
• viole l’ordre public ou les bonnes mœurs
• viole la législation en vigueur
• contient des données personnelles de tiers,
• est une évaluation du produit uniquement
• ne concerne pas le fournisseur tiers concerné
• contient une URL ou une publicité

12) Droits de la personne concernée

La loi suisse sur la protection des données vous donne le droit de savoir gratuitement si nous enregistrons des données personnelles vous concernant et lesquelles. Vous avez également le droit de faire corriger et supprimer les informations erronées. Elle est soumise aux obligations légales de rétention. Les demandes d’information doivent nous être adressées par écrit. Dans le cadre des demandes d’information ou de suppression, nous nous réservons le droit d’exiger une preuve d’identité.

13) Mise à jour des informations

Nous vous prions de nous signaler si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

14) Modification de la politique de confidentialité

Le contenu de cette politique de confidentialité et de cette déclaration en matière de cookies est susceptible d’être modifié. Vous pouvez toujours trouver la dernière version dans la boutique en ligne maison-camping.ch.  Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité et cette déclaration en matière de cookies au moins avant de fournir des informations personnelles à Maison & Camping.

15) Modification de conditions d’utilisation

Maison & Camping de Danienando-Location se réserve le droit de modifier les conditions d’utilisation de temps à autre. Les conditions d’utilisation modifiées s’appliquent dès leur publication sur le site Internet. Pour cette raison, il est conseillé de vérifier régulièrement les conditions d’utilisation.

Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous adresser ou courriel é l’adresse info@maison-camping.ch